关于艺术涂料门店施工效果的客户满意度调查

尊敬的客户:

您好!为持续提升我们的技术服务品质,恳请您对本次艺术涂料门店施工工作进行评价。您的反馈是我们改进的重要依据,感谢您的支持!

基本信息

1. 装店的艺术涂料技术经理姓名:
2. 店面艺术涂料部分完工日期:
3. 门店地址:
所在地区:
详细地址:

第一部分:核心评价(请根据实际感受打分,1-10分,10分为非常满意)

4.

整体效果匹配度:最终完成的整体颜色、效果与设计方案的符合程度(10分为非常满意)。

5.

细节工艺品质: 对阴阳角、边线、与不同材料交接处等细节的处理是否精致、整洁(10分为非常满意)。

6.

肌理与质感表现:涂层的光泽度、手感、肌理感等质感是否符合预期(10分为非常满意)。

7.

技术指导专业性:技术经理现场施工、指导和问题解决是否专业有效(10分为非常满意)。

8.

沟通与协调效率:技术经理在进度跟进、问题沟通上的及时性和顺畅度(10分为非常满意)。

9.

服务态度与响应:技术经理在现场所表现出的积极性、合作性和服务意识(10分为非常满意)。

第二部分:开放反馈(选填,但您的意见非常宝贵)

10.

本次装店服务中,最值得肯定的亮点是什么?

11.

您认为哪些方面还需要改进?

客户体验管理 复制此问卷