2025年万宁王府井国际免税港顾客满意度调查

亲爱的顾客您好：非常感谢您光顾本商场，为了能够给您提供更好的服务体验，特开展本次满意度调研，希望您为我们进行客观的评价，填写您的真实感受，以便我们及时整改与提升，更好地为您提供满意的服务。谢谢您的支持！

1. 依据您的消费经验，您对商场的整体印象
2. 您对服务人员的满意度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
人员服务态度
人员专业知识
人员工作效率
3. 您对店内品牌的满意度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
品牌认知度
品牌喜爱度
新品牌引进
4. 您对商品的满意度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
商品丰富度
商品价格与活动
商品退换货
5. 您对购物环境的满意度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
商场整洁干净
商场温度适宜
商场的导视及标识清晰
景观设计、艺术空间打造
6. 您对商场服务设施及项目的满意度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
卫生间
休息区
母婴室
停车服务
客服中心/服务台
7. 您对商场餐饮、娱乐等体验项目的满意度
8. 您对商场会员权益与活动的满意度
9. 请问您到店的目的
10. 您希望商场提供哪些消费服务
11. 您希望商场提供哪些特色服务项目
12. 您认为我们哪些方面存在不足
13. 您知道王府井400客服电话吗
14. 您通过什么途径了解到王府井400客服电话
15. 您是否是商场会员
16. 您的年龄
17. 您的性别
18. 您的家庭月收入
19. 您对商场还有什么建议
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