客户满意度测评[广西栗木矿投资价值技术咨询]

尊敬的业主:

      感谢您对我公司承接 “广西栗木矿投资价值技术咨询项目” 的信任与支持。为了总结经验、持续提升我们的服务质量,更好地满足您的需求,特开展本次客户满意度调研。请您根据项目实际情况,对我们的服务进行客观评价。您的意见对我们至关重要。

     
           --服务单位:华锡设计研究院

本问卷实行匿名制,数据用于统计分析,感谢您的支持
                                                                               

一、基本信息

1.

您在项目中的角色:

2. 您参与项目的阶段

二、总体满意度

3. 总体满意度
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对本项目的整体服务满意度如何

三、分项满意度评价

4.

项目评述分析

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
1.锡、钨、钽、铌市场分析的科学性和合理性
2.资源储量分析的可靠性、增储扩产分析的可行性
3.采矿方案及采矿工程投资额估算的科学性、严谨性和可靠性
4.矿方案可行性及选厂投资额估算的科学性、严谨性和可靠性
5.项目整体投资价值评价严谨性、科学性及可能的风险提示的全面性、准确性
5.

交付成果

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
1.项目报告的质量(包括内容完整性、逻辑严谨性等)
2.报告对广西栗木矿投资研判的参考价值
6.

项目团队

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
1.项目团队的专业素养和业务能力
2.团队的沟通反馈响应速度和解决效果、服务态度
7.

服务效率

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
本项目的完成效率是否符合预期?
8.

服务质量

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
本项目的完成质量是否符合预期?
9.

售后服务

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
是否提供了完善的售后服务?

四、综合反馈

10.

您最满意的服务环节

11.

您认为需要重点改进的服务环节

12.

其他建议或意见(如有)

五、合作意向

13.

您未来是否愿意继续选择我司服务?

14.

您是否愿意将我司推荐给其他合作伙伴?

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