英大人寿延边中支\n客户满意度调查问卷[复制]

       尊敬的英大人寿客户：

       感谢您选择我们的保险服务！为提升服务质量，诚邀您花费3-5分钟完成以下问卷。您的反馈对我们至关重要，我们将严格保密所有信息。

您的姓名
您的性别：
您的年龄段：
您是否为贵宾客户：
1.您购买的保险类型:
2.您与销售人员是如何认识的?
3.保险产品的条款清晰度
4..销售人员的专业程度（如产品讲解、需求分析）
5.投保流程的便捷性（如线上操作）
6.客服热线4000188688的响应速度
7.客服人员解决问题的能力
8.理赔流程的便捷性（如材料要求、审核效率）
9.理赔结果的公正性与及时性
10.公司的品牌信任度
11.整体服务体验（综合以上维度）
12.您的保单服务人员多久联系您一次?是否会邀请您参加公司活动?
13.您认为我们的服务最需要改进的地方是什么?（可具体说明，如理赔速度、条款解释等）
14.您是否愿意将我们的保险产品推荐给亲友?
15.其他建议或意见
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