2025年度客户满意度调查问卷（办公楼类）

尊敬的业主：

       您好！感谢您对我们工作的理解与支持！为了严格履行服务合同、保证物业服务质量，希望您对我们的服务给予实事求是的评价，并留下您宝贵的意见。您的有效评价和合理建议，将是我们明年工作改进提升的动力。真诚感谢您的配合！

你所在的城市
请选择
您所在的项目
请选择
您所在的项目
请选择
4. 您的楼层：_________  
您的单位：_________
您的部门：____________
总体评价
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不太满意
  • 不满意
您对物业服务的总体印象如何？
您对工作人员着装规范是否满意？
您对物业工作人员的服务态度是否满意？
您对物业的日常巡查服务是否满意？
您对物业应急状况处理是否满意？
客户服务
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不太满意
  • 不满意
您对前台接待服务是否满意？
您对物业的会务服务是否满意？
当您提出投诉或建议时，您对处理结果是否满意？
工程维修
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不太满意
  • 不满意
您对工程维修的响应速度是否满意？
您对物业维修服务的质量和效果是否满意？

秩序维护

  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不太满意
  • 不满意
您对物业车辆秩序服务是否满意？
您对门岗执勤、出入人员管控是否满意？
保洁服务
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不太满意
  • 不满意
您对所在楼层公共区域的卫生状况是否满意？
您对地下车库的卫生状况是否满意？

绿化养护

  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不太满意
  • 不满意
您对物业的绿化服务是否满意？

增值服务

  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不太满意
  • 不满意
您对物业的增值服务是否满意？

你所在的办公楼开展了哪些增值服务？

您对当前的物业服务工作有何建议和意见？

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