三福百货客户满意度与忠诚度调查问卷

尊敬的顾客：
您好！非常感谢您选择三福百货。为了更好地了解您在购物过程中的体验，不断优化我们的商品与服务，我们特开展此次调查。问卷仅需3-5分钟即可完成，您的每一个回答都对我们至关重要。所有数据仅用于企业内部分析，严格保密，请您放心填写。
1.您的性别
2.您的年龄:
3.近 3 个月在三福消费频率:
4.对商品质量（材质、做工）满意度:
5.对商品款式（时尚度、多样性）满意度:
6.对商品性价比（价格与品质）满意度:
7.对门店环境（整洁度、陈列）满意度:
8.对门店服务（导购态度、专业度）满意度:
9.对线上购物（小程序 / APP 操作）满意度:
10.对物流服务（发货速度、包装）满意度:
11.对售后退换货便捷性满意度:
12.对促销活动（优惠力度、规则清晰度）满意度:
13.对 IP 联名商品（设计感、契合度）满意度（未购买填一般）:
14.未来 3 个月是否会再逛三福:
15.是否愿意推荐三福给他人:

16.是否注册三福会员：

17.三福最需改进的地方：
18. 18.希望三福新增的商品 / 活动:______
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