客户满意度调查
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6. 产品交付-及时率
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7. 产品交付-包装完整性
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8. 新品开发-开发效率
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9. 新品开发-开发能力
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10. 价格与优惠-产品定价
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11. 价格与优惠-优惠政策
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12. 售后服务-响应及时率
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13. 售后服务-响应有效性
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