壹间美容美体中心客户满意度与需求调查问卷
亲爱的会员,您好!
感谢您一直以来对【壹間SKIN&SPA】的信任与支持。为了能更深入地了解您的需求,持续为您提供更贴心、更有效、更个性化的美丽服务,我们诚挚地邀请您花费3-5分钟时间填写这份问卷。
您的每一个建议都对我们至关重要,是我们前进路上最珍贵的指引。作为答谢,完成问卷后,您下次到店即可免费获得洗脸巾一包。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
请选择
3. 综合您去过的各家店,您对本店的服务满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对我们店内的整体卫生状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对我们美容师的专业技能和服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对我们店提供的项目效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您最满意我们门店的哪个项目?(可多选)
抛光肌管理
细胞活化管理
Dr皮脂膜修复管理
蓝宝石眼部管理
德国OBM护理
光子嫩肤
胶原机抗衰护理
水汪汪护理
8. 您最关注的面部护理需求是?(可多选)
深层清洁/祛黑头
补水保湿
抗衰紧致
美白淡斑
敏感肌修护
祛痘控油
9. 您能够接受单次基础护理消费金额是?
100以下
101-300
300-500
500以上
10. 您多久做一次护理?
每周1-2次
每月2-3次
每季度2-3次
每季度1次或更少
11. 您更倾向于哪种促销/会员权益方式?(可多选)
充值赠送
次卡折扣
山姆会员制特权卡(单次付费)
会员日特价/双倍积分
闺蜜同行优惠
积分兑换礼品或者项目
12. 您通常了解一家门店会通过什么渠道?
小红书
美团/大众点评
抖音
朋友推荐
门店路过
13. 您是否愿意将本店推荐给身边的人?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 请留下您对我们任何方面的宝贵意见或建议(产品、服务、管理等等)
关闭
客户体验管理
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