奶茶作为大众化的餐饮消费形式，在今天，奶茶越来越受到广大消费者的喜爱，在流行的餐饮品种中，占有举足轻重的地位。但是随着校内奶茶店数量的激增，奶茶店竞争激烈。
启信宝数据显示，截至2024年底，全国奶茶相关企业数量已从2020年的16.4万多家增长至近40万家，增长了近140%。但是据调查，市场顾客对于食品、奶茶等满意度较低。所以只有了解顾客满意度才有助于店铺制定有效的经营策略，达到由认知到认同最终认购的过程。我们作为打算入驻学校奶茶店的投资者，特进行此次调研。