赣南脐橙客户满意度调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您在百忙之中参与本次“赣南脐橙”客户满意度调查问卷。本次调查旨在了解广大消费者对“赣南脐橙”品质与服务的真实感受与评价,以便我们进一步优化产品品质与服务流程,为您提供更优质的消费体验。
本次调查采用匿名形式,所有收集到的信息仅用于学术研究与企业服务改进,我们将严格保密,不会泄露您的任何个人隐私。问卷填写预计耗时5-8分钟,请您根据自身最近的购买与品尝体验如实作答。感谢您的支持与配合!
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3.您的职业:
学生
企业职员
自由职业者
家庭主妇/主夫
退休
4.您购买赣南脐橙的渠道:
线下水果店
超市
电商平台(淘宝/京东等)
产地直供/微商
社区团购
5.您的购买频率:
首次购买
偶尔购买(每年1-3次)
季节性购买(每年脐橙季购买)
经常购买(每月1-3次)
频繁购买(每周至少1次)
6.您每次购买的数量:
1-3斤
4-10斤
11-20斤
21-50斤
50斤以上
7. 您对赣南脐橙果实口感酸甜均衡,汁水丰富无涩味预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
8. 您对赣南脐橙的果皮薄且光滑、大小均匀,剥取过程轻松方便的预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
9. 您对赣南脐橙果实新鲜度高,无腐烂、干瘪或冻伤的预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
10. 您对赣南脐橙外观色泽鲜亮(橙红/橙黄),无明显瑕疵斑点的预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
11. 您对赣南脐橙储存后保鲜效果好,不易提前变质的预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
12. 赣南脐橙的实际口感酸甜适中,汁水充足,无明显涩味:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
13. 收到时果实新鲜,无腐烂、损伤或变质情况:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
14. 果实外观色泽鲜亮,整体品相整齐,无明显瑕疵:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
15. 储存过程中保鲜效果好,未出现提前变质或口感下降:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
16. 对比同价位其他水果,赣南脐橙的品质更具优势:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
17. 对比其他产区脐橙(如纽荷尔、褚橙),其价格与品质匹配:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
18. 综合口感、新鲜度等品质,购买赣南脐橙“物有所值”:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
19. 加上包装、配送等服务,整体花费与获得的价值匹配:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
20. 您对赣南脐橙果肉饱满度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
21. 您觉得赣南脐橙单果的重量满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22.您对赣南脐橙配送时效性满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
23. 您会再次购买赣南脐橙
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
24. 您会向家人、朋友或同事推荐购买赣南脐橙
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
25.即使身边有其他新鲜水果上市,您会坚持购买赣南脐橙
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
26. 关于赣南脐橙的产品品质、购买渠道或服务,您还有其他建议吗?
再次感谢您的耐心填写!祝您生活愉快!
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