交付人员客户满意度调查

1. 填选人单位或姓名：
一、服务态度与沟通情况
2. 交付人员到场是否准时，态度是否端正？
3. 交付人员沟通是否清晰、礼貌、耐心？
4. 交付人员是否能主动了解需求并及时响应？
5. 交付人员是否对交付结果进行明确说明或交接？

二、专业能力与工作质量

6. 交付人员是否熟悉设备、系统或作业流程？
7. 服务操作是否规范、专业、高效？
8. 交付人员的作业行为是否符合预设要求？
9. 是否对设备使用、后期维护进行了说明与指导（如需）？

四、安全与规范执行

10. 服务人员是否严格遵守现场安全规定？
11. 作业中是否正确佩戴防护用品、使用安全工器具？
12. 施工或检测过程中是否保持现场整洁？
13. 是否进行风险告知与安全提示？
14. 是否按规范完成作业记录及签字手续？
15. 交付人员对现场突发技术问题的解决能力？

五、响应效率与配合程度

16. 服务响应是否及时，问题处理是否高效？
17. 交付人员是否按照规定方案进行工作？
18. 服务结束后是否及时提供验收报告或相关资料？

六、整体满意度

19. 您对本次交付服务的总体评价？
20. 服务人员的综合表现（态度、效率、专业性）：
21. 是否愿意在后续项目中继续合作？

七、客户意见与建议

22.

您认为本次交付服务中最令您满意的方面是：

23.

您认为服务过程中存在的不足或可改进之处：


24.

对我司今后服务的建议或期望

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