高信公司 2025 年客户满意度调查问卷 - 系统集成
衷心感谢您对高信公司的信任和支持，为进一步提高服务质量，真诚希望您在百忙之中抽出时间填写这份调查表，期盼您对我们的工作提出评价和建议，以便我们及时发现和改进不足之处，给您提供更加优质的服务。
如有其它意见，可直接联系高信公司-交付管理中心（谢美群:13989871637）
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1.关键工期、里程碑工期完成情况
非常不满意
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非常满意
1.1您认为项目工期在哪些方面待改进？
里程碑、关键节点设置不合理，缺乏可执行性
项目工期紧张，存在工序倒置情况
进度偏差监控与预警不及时，小偏差累积导致工期延误
其他意见或建议
2.落实进度计划的措施、力度
非常不满意
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非常满意
2.1您认为落实进度计划在哪些方面待改进？
进度计划监控机制缺失，进度偏差发现滞后
资源保障措施未落地，关键任务卡壳
进度计划变更未经评估与审批，计划频繁变更
其他意见或建议
3.设备、材料采购到货的及时性
非常不满意
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非常满意
3.1您认为设备、材料采购到货在哪些方面待改进？
采购计划制定不合理，未预留合理缓冲期
供应商交付能力管控缺位，无明确约束条款
物流与应急机制缺失，突发状况应对不及时
其他意见或建议
4.设备、材料的质量控制评价
非常不满意
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非常满意
4.1您认为设备、材料的质量控制在哪些方面待改进？
供应商准入把关不严，源头质量失控
到货检验流程不规范，关键参数漏检
存储与运输过程质量管控缺失，出现材料损失
其他意见或建议
5.技术方案措施的科学性、合理性
非常不满意
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非常满意
6.隐蔽工程或关键工序质量控制评价
很不满意
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很满意
7.施工工艺控制评价
很不满意
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很满意
8.安全资料台账管理
很不满意
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很满意
9.施工现场安全管控评价
很不满意
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很满意
10.工作责任心评价
很不满意
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很满意
11.项目经理沟通、协调等综合能力
很不满意
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很满意
12.协作单位管理评价
非常不满意
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非常满意
12.1您认为协作单位管理哪些方面待改进？
协作单位准入审核流于形式，能力与项目需求不匹配
协作单位履约过程管控薄弱，缺乏有效约束
协作单位考核与退出机制不完善，缺少考核体系优化
其他意见或建议
13.项目资料编制及报审的及时性、准确性
很不满意
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很满意
14.文明施工管理评价
很不满意
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很满意
15.问题整改主动性、及时性、有效性
很不满意
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很满意
16.意见、建议或工作亮点评价
为进一步优化项目服务质量，
方便沟通可自愿提供您的联系方式
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客户体验管理
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