问璟中医客户满意度调查\n问卷
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1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18~30岁
31~45岁
45~60岁
60岁以上
3.
您本次选择前来就诊,主要源于何种途径?
亲友推荐
线上平台(如官网、公众号、美团等)
社区/单位推广
过往就诊体验
其他 ________
4. 服务您的医生是?
刘华昌
刘金亮
邱锦
5.
您本次体验的中医理疗项目是?
推拿按摩
针灸
艾灸
拔罐/刮痧
中药熏蒸
小儿推拿
其他 ________
6.
您主要调理的身体部位或问题是?
筋骨痛症类:□ 头颈 □ 肩部 □ 腰部 □ 膝部 □ 肘腕关节 □ 全身肌肉
脏腑调理类:□ 脾胃消化 □ 睡眠情志 □ 气血津液 □ 妇儿调理 □ 呼吸肺系
综合健康类:□ 亚健康调理 □ 排毒祛湿 □ 增强免疫 □ 美容养颜
7. 总体来说,您对本次的就诊满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
8. 为您服务的医师(问诊沟通、专业能力),您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
9. 本次的治疗效果或服务体验,是否达到您的预期?
超出预期
符合预期
一般
未达预期
10. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 您对我们还有什么其他的建议或意见?
关闭
客户体验管理
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