谷物杂粮产品客户满意度调查
您好!为了更好地了解消费者对洪范公司鸽粮类产品的认知和购买情况,找出公司存在的营销问题,以帮助公司进一步的发展,希望您抽出宝贵的时间,帮助我完成下面的问题,您的意见对我来说非常重要。本问卷出于研究的目的收集资料,在此承诺绝不外泄,谢谢您的支持与合作!
1. 产品营养丰富,口感好,质量较好
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 包装、服务等都是顾客较为满意的
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 一提起产品,顾客就会想起该产品的某一或某些方面
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 品牌传插范围较大,知名度较广
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 在外形、口感等与其他品种的产品具有明显区分,且具有一定的品牌文化、独家特点等
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 相对于产品的购买价格,顾客对它的质量口感等比较满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 相对于产品的独特口感,顾客认为付出的价格比较合理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 顾客对产品运输、供销等方面都比较满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 顾客对于产品的价格、品质等都比较满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 产品实物较为符合宜传,且符合顾客期望
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 顾客再次购买该产品的意愿
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 顾客愿意向身边的人推荐该产品
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 若产品在合理的范围内涨价,顾客是否还愿意购买。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 在同等条件下,与该类产品其他品种相比,顾客更愿意优先选择此产品
非常满意
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一般
不满意
非常不满意
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客户体验管理
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