不只有糯米糍顾客满意度调查
尊敬的顾客:您好!为了给您提供更合心意的麻薯、饮品及服务,我们特开展本次调研。问卷仅需 3 分钟,所有答案将严格保密,仅用于店铺优化。
1. 您的性别
男
女
2.
您的年龄阶段
18 岁以下
18-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46 岁以上
3.
您光顾本店的频率
每周≥3 次
每周 1-2 次
每月 1-3 次
首次到店
从未到过
4.
您的消费场景
下午茶
餐后甜点
逛街随手买
朋友小聚
其他
5.
服务体验
1
2
3
4
5
店员的态度(热情、耐心、专业)
点单 + 取餐的效率
店员对产品的介绍清晰度(如口味、用料)
6.
产品品质
1
2
3
4
5
麻薯的口感(软糯度、Q 弹度)
麻薯的口味(甜度、风味还原度)
饮品的口感(顺滑度、浓度)
饮品的口味(甜度、茶香 / 奶香浓郁度)
产品的新鲜度(无变质、无异味)
7.
环境体验
1
2
3
4
5
店铺的整洁度(桌面、地面、餐具)
店内座位的舒适度
店铺的氛围(灯光、音乐、拥挤度)
8.
您希望新增的麻薯口味(可多选)
杨枝甘露口味
草莓奶酪口味
黑芝麻口味
覆盆子口味
坚果口味
其他
9.
【非必填,仅用于价格调研
】
您认为对于新品麻薯而言,什么价格太便宜,会让您担心有质量问题?
___
您认为对于
新品麻薯
而言,什么价格是很划算的,物超所值?___
您认为对于
新品麻薯
而言,什么价格比较贵但还可以接受?___
您认为对于该产品而言,什么价格太贵,您肯定不会购买?___
10.
提到本店,您首先想到的关键词(可多选)
麻薯好吃
饮品清爽
性价比高
环境舒适
服务好
小众独特
其他
11.
您选择本店的主要原因(可多选)
产品口味
价格合理
距离方便
口碑推荐
环境氛围
服务体验
其他
12.
您愿意向朋友推荐本店吗?
完全不可能
1
2
3
4
5
一定会
13.
您对本店的整体满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 此题请选5
4
5
6
8
15.
您对本店的产品、服务、环境或价格有其他建议吗?
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客户体验管理
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