学校快递服务中心用户满意度与优化需求调查问卷

亲爱的同学：
您好！本问卷旨在了解您对学校快递服务中心的使用体验与优化建议，以提升“最后一公里”配送效率与服务质量。问卷匿名填写，数据仅用于课程研究，感谢您的支持！
1. 您的年级是？
2. 您平均每月收取快递的次数？
3. 您通常什么时间段取快递？（可多选）
4. 您取件时最常遇到的问题？（可多选）
5. 你对以下哪项服务满意？（可多选）
6. 您认为最需要改进的问题是？ （可多选）
7. 您是否因快递问题投诉过？
8. 您是否愿意使用智能快递柜自助取件？
9. 您是否接受扫码出库替代人工签字？
10. 如果引入人脸识别取件，您的态度是？
11. 您对快递中心的其他建议或创意：
客户体验管理 复制此问卷