星聚会KTV（招商花园城店）顾客满意度调查

亲爱的同学，您好！

我们是成都理工大学的工商管理专业学生，目前正在进行一项关于星聚会KTV（招商花园城）消费体验的课程实践调查。我们诚挚地邀请您花费约2分钟时间，分享您宝贵的意见。

您的每一个反馈都将直接帮助我们了解同学们的真实需求，从而为提升大家的休闲娱乐体验提供重要参考。本次调查采用匿名方式，所有数据仅用于整体分析，我们将对您的个人信息严格保密。

感谢您的支持与参与！祝您学业进步，生活愉快！

1.您是否有过星聚会KTV（招商花园城店）消费经历?
2.您的性别?
3.您的年级?
4.您愿意为一次KTV娱乐活动提供多少消费预算?注明AA制
5.您在该门店的消费频率
6.您通常什么时间段到该门店消费?（可多选）
7.在消费前，您对星聚会KTV品牌的整体印象如何?
8.您认为该门店线上系统具体列出预订的便捷程度如何?
9.以下环境因素您感到满意的有哪些?（可多选）
10.您对该门店服务人员服务态度的满意程度?
11.当您通过呼叫铃/电话提出服务需求时，服务人员的平均响应速度如何?
12.服务人员在点单、结账、设备调试等操作上的熟练度如何?
13.您对包厢内音响设备的音质效果（如清晰度、低音效果）的满意程度?
14. 您对以下哪些点歌系统功能感到满意?（可多选）
15. 您对该门店麦克风的数量和使用效果:
16. 包厢隔音效果如何?
17.您认为该门店酒水小吃的价格亲民度和口味接受度如何?
18.与周边同类KTV相比，您认为该门店的包厢费及附加消费价格是否合理?
19.您认为该门店的团购套餐内容与学生消费能力的匹配度如何?
20.您是否使用过主题包厢或定制服务（如毕业季、生日布置）?
21.您最看重KTV的哪些方面?（请选择最重要的三项）
22.您是通过什么渠道了解到星聚会的?（可多选）
23.您下次唱歌还会选择星聚会吗?
24.您会向朋友推荐星聚会吗?
25.您有在社交平台分享过在星聚会的体验吗?
26.您是否购买过星聚会的充值卡或消费券?
27.您是否在消费过程中遇到过问题?（可多选）
28.如有问题，您是否进行过投诉?
29.投诉渠道是否便捷?
30.问题是否得到有效解决?
31.您认为星聚会在哪些方面最需要改进?
32.请写下您对星聚会的具体建议（选填）:
33. 您未选择该门店消费的主要原因是?（可多选）
34.以下哪些因素会吸引您尝试该门店消费?（可多选）
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