哈尼蜜蜂蜜的品牌客户满意度和客户忠诚度
尊敬的哈尼蜜蜂蜜品用户,您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对哈尼蜜蜂蜜产品的使用体验和满意程度,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们不断改进产品和服务。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与合作!
1. 您购买哈尼蜜蜂蜜的频率是多久一次
每月一次及以上
每2-3个月一次
每4-6个月一次
每年一次
一年以上一次
2. 您通常购买哈尼蜜蜂蜜的渠道有哪些
品牌官方网站
电商平台官方旗舰店(如淘宝、京东)
线下实体专卖店
大型超市
便利店
朋友推荐代购
其他
3. 您最常购买的哈尼蜜蜂蜜产品类型是
百花蜜
洋槐蜜
枣花蜜
椴树蜜
枇杷蜜
其他特定花种蜂蜜
蜂蜜礼盒装
4. 请您对哈尼蜜蜂蜜以下方面的满意程度进行评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
产品口感
产品纯度
产品包装设计
产品规格(容量)
产品价格合理性
5. 您对哈尼蜜蜂蜜产品质量的整体满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
6. 您对哈尼蜜品牌的信任程度
非常不信任
1
2
3
4
5
非常信任
7. 与您之前使用过的其他品牌蜂蜜相比,哈尼蜜蜂蜜的综合表现
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
8. 您认为哈尼蜜蜂蜜产品目前存在哪些需要改进的地方(可多选,如无则可不选)
口感有待提升
价格偏高
包装不够精美或实用
产品种类不够丰富
宣传推广不足
售后服务有待加强
其他
9. 您向亲友推荐哈尼蜜蜂蜜的可能性有多大(0分表示极不可能,10分表示极有可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您是否会继续购买哈尼蜜蜂蜜产品
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
11. 您认为哈尼蜜蜂蜜的性价比如何
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
12. 您是通过哪些途径了解到哈尼蜜蜂蜜品牌的(可多选)
朋友或家人推荐
电商平台广告
社交媒体(微信、微博、抖音等)
电视或广播广告
报纸或杂志广告
线下活动或促销
其他
13. 您对哈尼蜜蜂蜜品牌未来的发展有什么宝贵的建议或期望
14. 如果您有其他任何关于哈尼蜜蜂蜜产品或服务的意见或补充,请在此处填写
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