【场馆】林丹谢杏芳国际羽毛球交流中心客户满意度调查问卷
尊敬的球友：
感谢您选择林丹谢杏芳国际羽毛球交流中心！为了给您提供更优质的运动体验，诚邀您花费约5分钟时间完成以下问卷。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
1.您对场地光线亮度（如无眩光、照明均匀性）的满意度:
过亮（有眩光）
亮度适中（无眩光）
偏暗（影响视线）
不均匀（局部明暗差异大）
其他（请注明:）
2.您对场地空间布局（如场地间距、高度、无障碍物）的满意度:
间距过小（易干扰）
布局合理（宽敞无阻碍）
高度不足（压抑）
有障碍物（影响运动）
其他（请注明:）
3.您对羽毛球地胶的弹性（如减震效果、回弹力）的满意度:
弹性过强（回弹过度）
弹性适中（减震效果好）
弹性不足（无减震）
局部弹性不均
其他（请注明:）
4.您对地胶表面防滑性（如干燥/潮湿环境下的安全性）的满意度:
干燥时防滑差
潮湿时防滑差
干燥/潮湿均防滑好
局部防滑不足
其他（请注明:）
5.您对地胶的清洁度及磨损状况（如无破损、污渍）的满意度:
有明显污渍
有破损/划痕
清洁干净且无磨损
局部清洁差
其他（请注明:）
6.您对场馆内温度、湿度（如通风、空调效果）的满意度:
过冷
过热
温度适中（通风好）
湿度过高（闷热）
其他（请注明:）
7.您对场馆内空气质量（如无异味、通风良好）的满意度:
有异味
通风差（闷）
空气清新（通风好）
灰尘多
其他（请注明:）
8.您对休息区、更衣室等配套区域的舒适度（如座椅、整洁度）的满意度:
座椅不足
环境脏乱
整洁舒适（设施齐全）
空间狭小
其他（请注明:）
9.您对场馆厕所的使用体验的评价？
环境整洁、使用方便
异味明显
清理不及时
热水淋雨使用不便
配套待完善（纸巾/沐浴露洗发水/洗手液等）
其他（请注明:）
12. 您对场馆组织的客户活动频次（如羽毛球赛事、训练营、主题活动）如何评价？
太少（每月<1次）
适中（每月1-2次）
太多（每月>3次）
未参与过此类活动
其他（请注明:）
13. 您对线上预订系统的便捷性（如操作流畅、信息准确）的体验如何评价？
极繁琐（操作复杂）
较繁琐（步骤多）
便捷（操作简单）
非常便捷（一键完成）
其他（请注明:）
14. 您是否有使用过会客室?如有使用过，对会客室的整体体验如何?
无（没有体验过）
体验较差（如脏/乱/异味等）
体验适中（中规中矩）
体验较好
其他（请注明:）
15.您对前台/服务人员的响应速度（如预订咨询、问题处理）的满意度:
响应极慢（>10分钟）
响应慢（5-10分钟）
响应及时（1-5分钟）
立即响应（<1分钟）
其他（请注明:）
16.您对工作人员的专业度（如场地指引、设备使用协助）的满意度:
不专业（无法解决问题）
一般（基本能解决）
专业（高效解决）
非常专业（主动指导）
其他（请注明:）
17.您对工作人员的服务态度（如热情、耐心）的满意度:
冷漠不耐烦
一般（无表情）
热情友好
非常热情（主动问候）
其他（请注明:）
18.您对场馆停车便利性（如车位充足、停车费合理）的满意度:
车位极少（难找到）
车位不足（需等待）
车位充足（易找到）
停车费过高
其他（请注明:）
19.您对场馆水吧服务的满意度（如价格、品类）:
价格过高
品类单一
口味差
性价比高（品类多/口味好）
其他（请注明:）
20.您对场馆场地定价（如时段收费、会员价）的合理性满意度:
过高（无法接受）
略高（勉强接受）
合理（性价比高）
过低（担心服务下降）
其他（请注明:）
21.您认为场馆价格与提供的服务质量匹配度如何:
价格远高于服务
价格略高于服务
价格与服务匹配
服务优于价格
其他（请注明:）
22.您对场馆储值服务（如储值优惠、使用灵活性）的满意度:
优惠力度小
限制条件多
灵活无限制（优惠合理）
未使用过此项服务
其他（请注明:）
23.总体而言，您对在在林丹谢杏芳国际羽毛球交流中心的运动体验满意度:
极差（不会再来）
一般（偶尔光顾）
良好（经常光顾）
极佳（强烈推荐）
其他（请注明:）
24.您是否愿意向朋友推荐本场馆?
绝对推荐
可能推荐
不确定
不推荐
绝对不推荐
其他（请注明:）
25.开放建议:您认为场馆在哪些方面有待改进?或有其他任何建议/需求，请在此补充:
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