臻果时光客户满意度调查

感谢您选择臻果时光健康零食！为了更好地了解您对我们产品及服务的体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们不断改进和提升。本问卷仅需5-8分钟完成，所有信息将严格保密。
1. 您最近一次购买臻果时光产品的时间
2. 您通常通过哪些渠道购买臻果时光产品
3. 请对臻果时光产品以下方面的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
产品口感
产品新鲜度
产品种类丰富度
产品包装设计
产品健康属性（如低糖、无添加等）
4. 您认为臻果时光产品的价格水平如何
5. 相较于其他健康零食品牌，臻果时光的产品性价比如何
6. 请对您购买渠道的以下体验进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
电商平台页面操作便捷性
电商平台商品信息清晰度
线下门店环境整洁度
线下门店商品陈列合理性
7. 请对您购买渠道的以下体验进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
线下门店服务人员态度
线下门店服务人员专业度
8. 您对臻果时光产品配送速度的满意度（适用于线上购买）
9. 如果您曾联系过臻果时光客服，对客服服务的满意度如何
10. 您向亲友推荐臻果时光品牌的可能性有多大（0分表示极不可能，10分表示极有可能）
11. 您认为臻果时光目前最需要改进的方面有哪些
12. 您对臻果时光品牌有哪些其他的建议或期望
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