客户满意度调查

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1. 您的性别是？

男女

2. 您的年龄是？

20岁以下20-30岁30-50岁50岁以上

3. 您的受教育程度是？

初中及以下高中大专本科硕士及以上

4. 您的每月收入是？

2000元以下2000-3500元3500-5000元5000元以上

5. 您的常住地是？

盘锦市辽宁省内其他城市黑龙江、吉林、内蒙古、河北、山东省份其他省份

6. 您每年进行乡村旅游的次数是？

无1次2-3次4-5次5次以上

7. 您经常和谁一起出游？

家人朋友同事恋人独自一人

8. 请问您是否了解盘锦大洼乡村旅游景区？

从没了解过了解一些很了解

9. 您一般是从哪里得知关于乡村旅游地的相关信息？

电视新闻网络媒体报纸杂志亲友介绍

10. 在计划一次旅行时，以下哪些因素对您的决策影响最大？

社交媒体推荐如小红书、抖音、朋友圈等在线旅游平台的广告和促销旅游达人或网红的攻略与视频亲友的直接推荐影视作品或综艺节目的取景地

11. 在最近的旅行中，您使用过以下哪些“智慧旅游”服务？

景区智能导览在线预约与分时入园通过大数据获得的个性化路线推荐智慧停车场和无感支付利用VR/AR技术进行“云游览”或预览

12. 如果您去盘锦大洼进行乡村旅游，选择旅游地的首要因素是？

出行距离服务水平当地特色的风景和产品优美环境

13. 如果您选择盘锦大洼乡村旅游，您认为存在哪些问题？

知名度不高，品牌效应不够乡村旅游发展规模小，功能单一政策方面落实不足景区管理滞后，公共服务水平比较低基础设施不完善，经营管理理念陈旧

14. 您觉得盘锦大洼乡村旅游之所以发展至今，主要原因是？

政府政策支持当地的特色产品旅游资源丰富以市场为导向全面升级

15. 您觉得现在的乡村旅游有哪些地方还需要完善？

健全基础服务设施提高服务质量和水平推动农村旅游产业的融合完善法律制度保障提高开发层次，促进产业升级加大宣传力度，提高知名度

16. 您认为一个理想的旅游目的地，在营销和服务上，最需要在哪方面改进？

提供更透明、实时的价格和信息如人流预警、排队时长）通过短视频、直播等更生动的方式进行宣传提升线上线下服务的无缝衔接（如线上购票后快速扫码入园）建立更完善的信用和评价体系，防止“照骗”和欺诈利用数据为游客推荐更符合个人偏好的小众玩法

17. 您认为盘锦大洼乡村旅游发展的最大障碍是？

经营模式单一，服务内容雷同缺乏专业人才产业集聚度低整体服务水平有待提高

18. 您认为该如何保障盘锦大洼乡村旅游的可持续发展？

延长产业链条，推进乡村旅游与非农产业的整合评估资源实际和产业现状，制定全域乡村旅游发展规划立足全域需求，多元融资，完善配套基础设施和服务设施，加强乡村旅游宣传，打造优质全域乡村旅游品牌结合乡村文化特色和民风民俗，进行乡村旅游创意开发完善法律法规保障，促进政策的有效实施

19. 您认为盘锦大洼乡村旅游发展中需要加强哪些方面的投入？

餐饮没有特色餐饮性价比低民宿安全性交通情况

20. 您认为当地乡村旅游的宣传是否充分？

充分不充分

21. 您认为当地政府是否应该加大对乡村旅游的扶持力度？

应该不应该

22. 您认为目前缺少哪些乡村旅游设施？

洗手间垃圾桶停车场休息区游乐设施其它

23. 您是否愿意参与到当地乡村旅游的发展中？

愿意不愿意

24. 您对盘锦大洼乡村旅游景区服务的质量总体满意度？

很满意满意一般不满意

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