济南技师学院项目\n2025年客户满意度调查

尊敬的客户，您好！

      非常感谢您一直以来对我们工作的信任与支持，为更好的提升服务品质，贴合现场需求，我们诚挚的邀请您参与本次客户满意度调查，您的每一条反馈，我们都会认真聆听，积极改进！

1、您对宿管服务（人员值守、门禁管理）是否满意？
2、您对清洁服务（公共区域卫生、垃圾清运）是否满意？
3、您对绿化养护是否满意？
4、您对设施设备维护是否满意？
5、您对报修响应速度（接到需求后处理及时性）是否满意？
6、您对问题解决效果（服务完成质量）是否满意？
7、您对应急预案执行是否满意？
8、您对沟通协调能力（与贵方及内部团队的沟通效率）是否满意？
9、您对项目负责人问题解决能力（突发问题的应对与处理）是否满意？
10、您对我方员工责任心与服务意识是否满意？
11、您对我方员工行为规范（着装、纪律、服务意识）是否满意？
12、您对我方投诉处理机制（反馈渠道、处理结果）是否满意？
13、您对本年度物业服务总体满意度？

14、 您认为本年度物业服务中最需要改进的方面：

15、 您对我们后续的服务有什么建议或新增需求：

16、 其他补充意见：

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