客户满意度调查-四季度
您好!非常感谢您对公司物业服务的支持。为了更好地提升服务品质,特邀请您抽出宝贵时间对服务情况进行评价,并欢迎您对物业管理提出宝贵建议和意见。您的宝贵意见将促使物业团队提供更优质的服务!感谢您的支持!
所在园区
请选择
一、食堂服务(权重20)
1、饭菜口味
非常满意
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基本满意
一般
不太满意
非常不满意
2、菜品种类
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
3、饭菜分量
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
4、环境卫生
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
5、服务态度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
其他意见或说明
二、宿舍服务(权重20,可选,如无此项评价,权重均分至食堂与保洁)
1、环境卫生
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
2、维修服务
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
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3、安全管理
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
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4、硬件设施
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
5、服务态度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
其他意见或说明
三、维修服务(权重20)
1、维修速度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
2、维修质量
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
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3、维修价格
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满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
4、沟通流程
非常满意
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基本满意
一般
不太满意
非常不满意
5、服务态度
非常满意
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基本满意
一般
不太满意
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其他意见或说明
四、保洁服务(权重20)
1、电梯间/楼梯/走廊/门厅/会议室
非常满意
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基本满意
一般
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2、公共卫生间
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基本满意
一般
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3、外围道路/公共区域
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基本满意
一般
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4、绿化养护
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基本满意
一般
不太满意
非常不满意
5、服务态度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
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其他意见或说明
五、安保服务(权重20)
1、出入管理
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基本满意
一般
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2、交通服务
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基本满意
一般
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3、消防管理
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基本满意
一般
不太满意
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4、治安服务
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基本满意
一般
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5、服务态度
非常满意
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基本满意
一般
不太满意
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