2025 年客户满意度调查表 B

尊敬的贵宾:
       衷心的感谢您对东阳光大健康产业的支持和信任，为了不断提高我们的服务质量，完善我们的工作，给您提供更加优质的服务、质量更好的冬虫夏草，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中协助我司填写以下满意度调查表。我们热切的期盼着您对我们的工作或产品提出宝贵的意见和建议！
1. 您所销售的产品类别
2. 产品包装～对产品设计风格的感受
3. 产品包装～对产品包材质感的感受；
4. 产品包装～您对产品包装图文的感受；
5. 产品包装～您对包装适用性的感受；
6. 物流情况~您对产品发货速度感受；
7. 物流情况~您对产品产品完好性的感受；
8. 物流情况~您对配送方式便捷安全的感受；
9. 物流情况~您对产品防护措施的感受；
10. 客户服务~客服对客户需求的响应程度；
11. 客户服务~客服能及时给予专业的答复；
12. 客户服务~客服能够快速解决购物中的问题；
13. 宣传方式~您对产品的广告和商标的感受；
14. 宣传方式~您对产品知名度的感受；
15. 客户最喜欢本公司的哪个系列的产品（可多选）
16. 上述系列客户喜欢购买的的规格是（可多选）
17. 您所销售产品的储存（方式、温度、品质变化等）情况
18. 您对本公司的产品的意见和建议
客户体验管理 复制此问卷