四川神工科技2025年客户满意度调查

尊敬的客户：

您好！

感谢您对四川神工科技有限公司的支持！为持续提升产品品质、更好地满足客户需求，我们诚挚期待您的宝贵意见，您的反馈将帮助我们不断完善与进步。烦请您百忙之中给予我们客观的评价，如对本公司有要求或建议也一并提出。

您所在单位

是否购买过我司产品

A 是B 否

您所购买我司产品类型

超精密磁流变抛光设备（磁流变抛光机床及其耗材等）超精密切削设备（超精密金刚石车床、超精密定心车床、飞切机床等）超精密磨削设备（立式磨床、平面磨床等）运动功能部件（主轴、导轨、转台等）检测仪器（白光干涉仪、主轴误差分析仪等）分析与仪器（分子泵、四级质量分析器、采样锥等）

您对我司产品目前的交货周期是否满意

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

您认为我司产品交货的准时性

非常准时比较准时一般不太准时经常延误

您对我司交付产品的质量满意程度如何

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

我司产品实际使用是否满足您的预期

超出预期符合预期低于预期

我司产品在质保期内的稳定性和可靠性

非常满意，几乎无故障比较满意，故障极少一般偶有故障不太满意，故障较多非常不满意，故障频繁

您对我司售前咨询服务的整体响应与支持是否满意

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

您对我司整体项目跟进及服务态度是否满意

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

您对售后技术服务的专业性是否满意

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

您认为我司产品与市场上同类产品相比价格水平如何

非常高比较高适中比较低非常低

您认为我司相关技术服务价格如何

非常高比较高适中比较低非常低

您认为我司耗材的定价如何

非常高比较高适中比较低非常低

您是否会向他人推荐我司产品

是否

是否会选择我司其他产品

超精密磁流变抛光设备超精密切削设备超精密磨削设备运动功能部件检测仪器分析与仪器其他否

我司产品相较于市面上其他产品的优势

产品竞争力（如性能、质量、创新性）价格与成本优势交付可靠性（如准时率、履约能力）服务与支持（如响应速度、技术支持、售后）商务条款（如付款方式、账期）技术专业性设备国产性质公司背景及科研团队其他

我司产品相较于市面上其他产品的劣势

若考虑未来继续合作，您更看重以下哪些方面？

您未选择购买我是产品的原因

A 价格B 交期C 服务D 质量E 其他（请填写具体内容）

我司产品相较于市面上其他产品的劣势

若考虑未来合作，您更看重以下哪些方面？

您是否愿意告知购买产品所使用的领域或场景（若不涉密）

是否

其他合理化建议

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