智慧图书馆管理系统用户满意度调查问卷
1. 您的身份是
A. 学生
B. 教师
C. 图书馆管理员
D. 校外读者
E. 其他
2. 您使用本系统的频率是
A. 每天
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 每月 1-3 次
E. 低于每月 1 次
3. 您主要使用系统的哪些功能（可多选）
A. 图书检索
B. 自助借还
C. 图书预约 / 续借
D. 个人借阅记录查询
E. 超期罚款缴纳
F. 个性化图书推荐
G. 馆藏资源统计查看
H. 图书信息录入 / 盘点（管理员专属）
I. 角色权限管理（管理员专属）
J. 其他
4. 您对系统图书检索功能的满意度如何（1 分 = 非常不满意，5 分 = 非常满意）
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分（若有补充:您认为检索功能的不足是?）
5. 您是否使用过个性化推荐功能
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用
6. 您对自助借还功能的操作便捷性评价如何
A. 非常便捷（操作步骤≤2 步）
B. 比较便捷
C. 一般
D. 较繁琐
E. 非常繁琐
7. 作为读者，您是否遇到过预约图书提醒不及时的情况
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
8. 作为管理员，您认为图书批量录入 / 馆藏盘点功能是否满足工作需求
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 一般
D. 不太满足
E. 完全不满足（补充建议:）
9. 您是否使用过系统的报表导出功能?导出的报表格式（Excel/PDF）是否满足您的需求
A. 用过，完全满足
B. 用过，基本满足
C. 用过，不满足
D. 没用过
10. 您使用系统时，页面加载和功能响应速度如何
A. 非常快（≤1 秒）
B. 比较快（1-2 秒）
C. 一般（2-3 秒）
D. 较慢（3-5 秒）
E. 非常慢（>5 秒）
11. 您是否遇到过系统卡顿、闪退或操作失败的情况
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到（若遇到过:发生在哪个功能模块?）
12. 您通常在什么设备上使用本系统（可多选）
A.PC 端（Windows）
B.PC 端（MacOS）
C. 手机端（Android）
D. 手机端（iOS）
E. 图书馆自助终端
13. 您使用的设备是否出现过界面显示异常、功能无法使用的兼容性问题
A. 经常出现
B. 偶尔出现
C. 从未出现（若出现过:设备型号 / 浏览器版本是?）
14. 您对系统的账号安全性是否放心（如密码加密、个人信息保护）
A. 非常放心
B. 比较放心
C. 一般
D. 不太放心
E. 非常不放心
15. 您认为系统的操作界面是否清晰易懂
A. 非常清晰，无需指导即可操作
B. 比较清晰，少量指导即可操作
C. 一般，需要查阅操作指南
D. 较混乱，不易找到功能入口
16. 您是否需要系统提供操作指南或新手引导功能
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 无所谓
D. 不太需要
E. 完全不需要
17. 您认为当前系统最需要优化的功能模块是（可多选）
A. 检索功能（增加语义检索、多条件筛选）
B. 推荐功能（提升推荐精准度）
C. 借还功能（增加一卡通对接）
D. 管理员功能（优化批量操作）
E. 数据统计（增加更多维度分析）
F. 其他
18. 您希望系统新增哪些功能（可多选或补充）
A. 电子书在线阅读
B. 借阅到期自动提醒（短信 / 微信）
C. 图书评论与分享
D. 多人协作馆藏管理（管理员）
E. 其他
19. 您还有其他关于系统优化的建议或意见吗?
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