运营质量调研（客户满意度回访）
尊敬的客户：
您好！为进一步优化我们的服务质量，提升您的合作体验，现诚邀您参与本次满意度调研。本次调研聚焦服务核心环节，您的真实反馈对我们至关重要，恳请您根据实际合作情况如实填写。感谢您的支持与配合！
【评分说明】请根据您的满意度情况选择对应分数：1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意
1. 您对我们提供的前台搭建方案的合理性与专业性满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
2. 您对前台搭建的施工质量、完成效果及交付完整性满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
3. 您对我们活动策划方案的创新性、可行性及贴合需求度满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
4. 您对活动策划执行过程中的细节把控、流程衔接满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
5. 您对我们针对您提出的需求/问题的响应及时性满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
6. 您对我们解决需求/问题过程中的跟进效率满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
7. 您对本次服务整体交付成果与前期承诺的一致性满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
8. 您对本次服务整体交付周期的把控满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
9. 您对我们服务团队的专业能力（如技术、策划、沟通等）满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
10. 综合本次合作体验，您对我们整体运营服务水平的满意度如何？（1-5分）
5
4
3
2
1
11. 若您有其他意见或建议，欢迎在此补充
12. 店铺名称
关闭
客户体验管理
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