上海创意市集顾客满意度调查

本次问卷旨在了解顾客对上海创意市集的真实看法,所有信息仅用于学术研究,感谢您的支持
1. 您最近一次参加上海创意市集是在什么时候?
2. 您参加的是哪个创意市集?(可多选)
3.  您参加创意市集的频率大约是?
4. 您的性别:
5.  您的年龄:
6.  您的职业:
7. 您的月均可支配收入(元):
8. 市集整体视觉美感
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
9. 空间布局与动线合理性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
10. 音乐与灯光氛围营造 
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
11. 环境卫生与整洁度 
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
12. 产品与创意
产品原创性与独特性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
13. 产品质量与工艺水平 
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
14. 产品价格合理性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
15. 产品品类丰富度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
16. 互动与服务
摊主沟通与讲解热情度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
17. 主办方服务响应效率
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
18. 现场互动活动吸引力
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
19. 信息指引与咨询服务 
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
20. 便利与秩序
交通可达性与停车便利
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
21. 现场排队与拥挤程度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
22. 支付方式便捷性 
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
23. 卫生设施充足与清洁度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
24. 情感与价值
整体体验愉悦感
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
25. 文化认同与情感共鸣
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
26. 社交满足感 
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
27. 是否愿意再次参与
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
满意度
重要性
28. 您认为本次市集最大的亮点是什么?
29. 您认为创意市集在哪些方面最需要改进?(请简要说明)
客户体验管理 复制此问卷