上海创意市集顾客满意度调查
本次问卷旨在了解顾客对上海创意市集的真实看法,所有信息仅用于学术研究,感谢您的支持
1. 您最近一次参加上海创意市集是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月前
3-6个月前
6个月以上
2. 您参加的是哪个创意市集?(可多选)
凡几市集
大学路市集
外滩源圣诞市集
其他(请填写):
3. 您参加创意市集的频率大约是?
每月1次以上
每季度1次
每年几次
首次参加
4. 您的性别:
男
女
5. 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
6. 您的职业:
学生
上班族
自由职业者
其他
7. 您的月均可支配收入(元):
5000以下
5000-10000
10000-20000
20000以上
8. 市集整体视觉美感
1
2
3
4
5
满意度
重要性
9. 空间布局与动线合理性
1
2
3
4
5
满意度
重要性
10. 音乐与灯光氛围营造
1
2
3
4
5
满意度
重要性
11. 环境卫生与整洁度
1
2
3
4
5
满意度
重要性
12. 产品与创意
产品原创性与独特性
1
2
3
4
5
满意度
重要性
13. 产品质量与工艺水平
1
2
3
4
5
满意度
重要性
14. 产品价格合理性
1
2
3
4
5
满意度
重要性
15. 产品品类丰富度
1
2
3
4
5
满意度
重要性
16. 互动与服务
摊主沟通与讲解热情度
1
2
3
4
5
满意度
重要性
17. 主办方服务响应效率
1
2
3
4
5
满意度
重要性
18. 现场互动活动吸引力
1
2
3
4
5
满意度
重要性
19. 信息指引与咨询服务
1
2
3
4
5
满意度
重要性
20. 便利与秩序
交通可达性与停车便利
1
2
3
4
5
满意度
重要性
21. 现场排队与拥挤程度
1
2
3
4
5
满意度
重要性
22. 支付方式便捷性
1
2
3
4
5
满意度
重要性
23. 卫生设施充足与清洁度
1
2
3
4
5
满意度
重要性
24. 情感与价值
整体体验愉悦感
1
2
3
4
5
满意度
重要性
25. 文化认同与情感共鸣
1
2
3
4
5
满意度
重要性
26. 社交满足感
1
2
3
4
5
满意度
重要性
27. 是否愿意再次参与
1
2
3
4
5
满意度
重要性
28. 您认为本次市集最大的亮点是什么?
29. 您认为创意市集在哪些方面最需要改进?(请简要说明)
关闭
客户体验管理
复制此问卷