合肥香格里拉酒店顾客满意度调查问卷

尊敬的先生/女士您好：

非常感谢您选择合肥香格里拉酒店并抽出宝贵时间参与本次调查！本问卷旨在了解您的入住体验，以帮助酒店改进服务、提升顾客满意度。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保护您的隐私。请您根据自身体验如实填写。感谢您的支持！

1. 您本次的出行目的：

商务出差休闲旅游探亲访友考试求学其他

2. 您预订本酒店的渠道

酒店官网/APP在线旅游平台（携程/美团/飞猪等）旅行社预订公司预订其他渠道

3. 您入住的房型：

豪华房商务房套房家庭房其他房型

4. 您是否为香格里拉酒店会员

是否

5. 请对酒店以下方面的满意度进行评价

酒店位置便利性

入住离店办理效率

客房清洁程度

客房舒适度（床品、洗漱用品等）

客房空调、照明、隔音效果

客房内设施设备完好性

客房内网络稳定性及速度

6. 请对酒店以下服务方面的满意度进行评价

前台员工服务态度与专业度

停车场可用性与便捷度

餐饮服务（菜品质量、种类及口感等）

餐饮区域环境卫生

酒店公共区域清洁度

洗衣服务/代客泊车服务质量

健身设施/会议及其他设施的完好性

酒店整体性价比

7. 您对本次入住合肥香格里拉酒店的总体满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 您是否愿意再次入住本酒店

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

9. 您愿意将合肥香格里拉酒店推荐给亲友的可能性（0=完全不愿意，10=非常愿意）

012345678910

10. 您认为本酒店最值得肯定的方面有哪些

地理位置优越周边配套齐全服务热情周到客房干净舒适设施设备完善餐饮品质好交通便利其他

11. 您认为本酒店在哪些方面需要改进

设施设备隔音效果网络质量服务效率早餐种类停车场条件价格合理性其他

12. 您在本次入住期间是否遇到过问题？如有，请简要描述：

13. 对于提升合肥香格里拉酒店的服务质量和入住体验，您还有哪些宝贵的建议？

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