百雀羚护肤品用户满意度调查问卷
尊敬的用户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于百雀羚护肤品的满意度调查。本问卷旨在了解您对百雀羚产品的使用体验和满意程度,您的反馈对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况如实作答。
1. 您是否使用过百雀羚护肤品
是
否
2. 您使用百雀羚护肤品的时长
半年以内
半年至1年
1年至2年
2年至3年
3年以上
3. 您使用过百雀羚的哪些产品类型
洁面产品
爽肤水/化妆水
乳液
面霜
精华液
面膜
眼霜
防晒霜
其他
4. 您通常通过什么渠道购买百雀羚护肤品
线下专柜
超市/便利店
品牌官方网站
电商平台官方旗舰店
电商平台第三方店铺
美妆集合店
朋友推荐代购
其他
5. 请对您使用过的百雀羚护肤品在以下方面进行评分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
产品效果
产品气味
产品质地
包装设计
性价比
6. 您对百雀羚护肤品的整体满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
7. 您向他人推荐百雀羚护肤品的可能性
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
8. 您认为百雀羚护肤品最吸引您的地方
产品功效
价格实惠
品牌口碑
成分安全
包装精美
促销活动
其他
9. 您认为百雀羚护肤品目前存在哪些需要改进的地方
产品种类不够丰富
产品效果有待提升
包装设计不够新颖
价格偏高
购买渠道不够便捷
宣传推广不足
售后服务不完善
其他
10. 与同类国产平价护肤品相比,您认为百雀羚的竞争力如何
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌相当
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
11. 您未来是否会继续购买百雀羚护肤品
一定会
很可能会
不确定
不太可能会
一定不会
12. 您希望百雀羚未来推出哪些类型的新产品或新功能
针对敏感肌的系列产品
具有特定功效(如抗衰、美白)的高端系列
便携旅行装产品
天然有机成分系列
男士专用系列
其他
13. 您对百雀羚护肤品有什么其他的意见或建议
14. 如果您未使用过百雀羚护肤品,主要原因是什么(如未听说过、有其他偏好品牌等)
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