G期货四川分公司客户满意度与需求调查问卷

1. 您属于以下哪类客户？

A、自然人客户B、一般单位客户（如农产品、制造业等产业客户）C、特殊法人客户（如私募基金、资产管理公司等）D、其他（请注明）

2. 您的年龄？

A、18周岁以下B、18-35周岁C、36-45周岁D、46-55周岁E、56周岁以上

3. 您主要交易的品种是？（可多选）

A、螺纹钢等黑色系B、农产品（如大豆、玉米等）C、能源化工D、有色金属（铜、铝等）E、场外期权等衍生品F、其他（请注明）

您认为G期货四川分公司的品牌形象更贴近以下哪类描述？

A、传统、稳健型期货公司B、创新、专业型服务机构C、年轻化、科技感强的交易平台D、不清楚/无明确印象

5. 您希望公司针对您所在的客户群体提供哪些差异化服务？（可多选）

A、定制化投教内容（如视频、直播、模拟交易）B、个性化套期保值/风险管理方案C、高净值客户专属投研支持D、中小企业产业链服务E、其他（请注明）

6. 您是否了解公司提供的以下服务？（可多选）

A、场外期权B、“期货+保险”产品C、基差交易工具D、其他创新产品E、均不了解

7. 您倾向选择以下那些创新产品？（可多选）

A、场外期权B、“期货+保险”C、基差交易D、结构化产品E、跨品种套利工具

8. 您认为公司产品与同行相比差异性如何？

A、差异显著，具有独特优势B、略有差异，但不够突出C、基本同质化D、不清楚

9. 您对客户服务的整体满意度如何？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

10. 您希望获得哪些增值服务？（可多选）

A、定期市场分析报告B、一对一投资顾问C、风险管理培训D、线上线下交流活动E、快速响应的问题解决通道

11. 您主要通过什么渠道了解公司信息？（可多选）

A、客户经理推荐B、社交媒体（抖音、B站、微信等）C、线下活动/会议D、朋友介绍E、公司官网/APP

12. 您倾向于参与以下那种线上活动？（可多选）

A、投资直播B、模拟交易大赛C、线上培训课程D、互动问答社区

13. 您认为公司线上内容应加强哪些形式？（可多选）

A、短视频B、直播C、图文分析D、互动游戏/测试E、在线讲座

14.

您认为公司手续费率的性价比如何？

A、性价比很高B、性价比一般C、性价比低D、不关注手续费

15.

您是否愿意为差异化服务（如定制研报、专属顾问等）支付一定溢价？

A、愿意B、不愿意C、视服务内容而定

16. 哪些因素最影响您交易意愿？（可多选）

A、手续费高低B、服务质量C、产品创新程度D、技术系统稳定性E、品牌口碑

17.

您对APP的一键下单、行情分析、资讯推送、账户管理客户服务入口等功能满意度如何？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

18. 您认为开户流程的便捷性如何？

A、非常便捷（全线上）B、一般（部分线下）C、繁琐（需多次人工审核）D、未开户

19.

您希望APP增加哪些功能？（可多选）

A、智能投顾B、风险提示工具C、社区交流D、更多图表分析工具E、个性化界面设置

20. 您对G期货四川分公司的产品、服务或品牌建设还有哪些意见或建议？

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