蔚来APP社群用户体验与满意度调查问卷
1.您的性别:
A. 男
B. 女
2.您的年龄区间:
A. 18-25 岁（Z 世代）
B. 26-35 岁
C. 36-45 岁
D. 46-55 岁
E. 55 岁以上
3.您的身份类型:
A. 蔚来车主（已提车）
B. 蔚来准车主（已订车未提车）
C. 潜在用户（未订车，持续关注）
4.若为车主，您的拥车时长（非车主请选 “D”）:
A. 1 年以内
B. 1-3 年
C. 3 年以上
D. 非车主
5.您所在的城市层级:
A. 一线 / 新一线城市（如北京、上海、广州、杭州等）
B. 二三线城市
C. 四线及以下城市（下沉市场）
6.您的蔚来会员等级（基于蔚来值）:
A. 黑卡会员
B. 白金会员
C. 金卡会员
D. 银卡会员
E. 非会员（未达标）
7.您在社群中的活跃程度:
A. 核心活跃用户（经常发帖、组织活动）
B. 中度参与用户（定期浏览、偶尔互动 / 报名活动）
C. 浅层用户（仅浏览，极少互动）
D. 沉默用户（下载后很少打开）
8.满意的趣味性维度评价（可多选）: *
A.蔚来 APP 社群的内容（如提车日记、自驾游记、技术分享等）总能给我带来新鲜感
B.社群中针对特定兴趣圈层（如亲子、户外、改装、科技）的内容与我的偏好匹配
C.线上虚拟活动（如话题讨论、小游戏）的趣味性能够吸引我参与线下活动（如 NIO Day、NIO House 主题沙龙、车友自驾）的体验感符合预期
D.社群中适配 Z 世代的内容（如电竞、潮玩、短视频梗文化）对我有吸引力
9.满意的利益性维度评价（可多选）: *
A.我认为蔚来积分的实际价值较高（如兑换商品、服务的实用性）
B.不同会员等级对应的权益差异清晰可感知
C.积分兑换的商品 / 服务种类丰富，能满足我的需求
D.蔚来值带来的荣誉激励（如 EP 俱乐部、专属标识）对我有吸引力
E.社群提供的权益（如服务优先权、共创机会）与我的用车生命周期需求匹配（如首年探索、家庭使用、增换购）
F.非货币激励（如产品共创权、与高管交流机会）让我感受到额外价值
10.互动性维度评价（可多选）: *
A.社群的互动门槛较低，我愿意参与简单互动（如点赞、留言、打招呼）
B.本地车友圈的互动氛围活跃，能找到志同道合的车友
C.下沉市场的线下活动覆盖充足，我有机会参与
D.社群中 “用户帮助用户” 的互助生态（如用车咨询、经验分享）完善
E.我提出的产品 / 服务建议能得到官方反馈，且进度透明
F.互动形式（如话题讨论、共创活动）能兼顾核心用户与普通用户
11.个性化维度评价（可多选）: *
A.APP 推送的内容（资讯、活动）符合我的兴趣偏好
B.社群针对细分圈层（如亲子车主、户外爱好者）提供了专属内容 / 活动
C.基于我的用车场景（如通勤、长途、亲子出行）推荐的服务实用
D.系统对我的用户标签（如兴趣、家庭情况）刻画准确
E.专属服务（如 Fellow 咨询、个性化推荐）让我感受到 “被重视”
12.您对蔚来 APP 社群的整体满意度（单选，1 = 非常不满意，2 = 不太满意，3 = 一般，4 = 比较满意，5 = 非常满意）:
A. 1 分
B. 2 分
C. 3 分
D. 4 分
E. 5 分
13.您认为社群目前最需要改进的方面（可多选）:
A. 内容新鲜感
B. 积分 / 权益价值
C. 互动参与度
D. 个性化推荐
E. 线下活动覆盖
F. 其他（请注明）
14.关于蔚来 APP 社群的优化，您有哪些具体建议?（开放题，多行文本）
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