北京西宇嘉业物业管理有限公司\n2025年客户满意度调查问卷

尊敬的女士 / 先生，您好！

感谢您对西宇物业工作的一贯支持与信任！为及时了解您的服务需求和建议，持续提升物业服务品质，我们现对您居住 / 入驻的物业项目实施 2025 年度物业服务客户满意度调查。本次访问可能需要占用您 5 分钟～10 分钟时间，谢谢！

客户满意测评部分

【答题说明：请您用 10 分制打分，10 分代表非常满意，1 分代表非常不满意，分数越高满意度越高。评分在 6 分及以下时，请写明原因。】

甄别部分3题，如不满足其中一项，无需作答，谢谢
请问您是否熟悉西宇嘉业物业对于所在项目的日常服务情况？
请问您接受西宇嘉业物业服务的总时长是否超过半年？
请问您的周岁年龄在18岁及以上吗？
客户满意测评部分
1、您对西宇嘉业物业品牌的总体印象
非常不满意(0)
非常满意(10)
此题必答，高于6分填写：无。低于6分填写具体原因，谢谢您！
您认为西宇嘉业物业在多大程度上满足您的需求
非常不满意(0)
非常满意(10)
此题必答，高于6分填写：无。低于6分填写具体原因，谢谢您！
请问您对客户服务的满意度程度
非常不满意(0)
非常满意(10)
请问具体是哪些方面让您觉得不满意
请问您对共用部位及共用设施设备维护的满意度程度
非常不满意(0)
非常满意(10)
请问具体是哪些方面让您觉得不满意
请问您对秩序维护的满意度程度
非常不满意(0)
非常满意(10)
请问具体是哪些方面让您觉得不满意
请问您对环境卫生的满意度程度
非常不满意(0)
非常满意(10)
请问具体是哪些方面让您觉得不满意
请问您对绿化养护的满意度程度
非常不满意(0)
非常满意(10)
请问具体是哪些方面让您觉得不满意
请问您对车辆管理的满意度程度
非常不满意(0)
非常满意(10)
请问具体是哪些方面让您觉得不满意
请问您对信息沟通的满意度程度
非常不满意(0)
非常满意(10)
请问具体是哪些方面让您觉得不满意
请问您对其他服务的满意度程度
非常不满意(0)
非常满意(10)
请问具体是哪些方面让您觉得不满意
请问您认为西宇嘉业物业提供的服务是否有所值
非常不满意(0)
非常满意(10)
此题必答，高于6分填写：无。低于6分填写具体原因，谢谢您！
基本信息
被访者姓名
被访者性别
电话/手机
详细地址
访问日期
客户体验管理 复制此问卷