申能财产保险股份有限公司女性客户满意度调查问卷

尊敬的女士：您好！衷心感谢您选择申能财产保险的产品与服务。为持续优化女性专属保障方案、提升服务品质，我们特开展本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于服务升级，将严格保密。感谢您的宝贵时间！
1. 您的年龄区间
2. 您与申能财险的合作时长
3. 您购买的申能财险产品类型
4. 您购买的申能财险产品类型中的其他
5. 产品满意度评价
  • 非常不满意（1分）
  • 不满意（2分）
  • 一般（3分）
  • 满意（4分）
  • 非常满意（5分）
女性专属保障范围贴合需求
产品条款清晰易懂
保费价格与保障性价比匹配
产品增值服务实用性（如健康咨询、体检权益等）
6. 服务满意度评价
  • 非常不满意（1分）
  • 不满意（2分）
  • 一般（3分）
  • 满意（4分）
  • 非常满意（5分）
保险顾问的专业度与耐心
投保流程便捷性（线上/线下）
理赔申请审核效率
理赔结果告知及时性
客服响应速度与解决问题能力
7. 您是否了解申能财险的女性专属权益活动
8. 您认为申能财险的女性客户服务最需要提升的方面
9. 您认为申能财险的女性客户服务最需要提升的方面中的其他
10. 您是否愿意向亲友推荐申能财险的女性保险产品
11. 结合您的投保或理赔体验，对申能财险女性客户服务有哪些具体改进建议
12. 您还希望申能财险推出哪些贴合女性需求的保险产品或服务
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