大峰烘焙营销策略客户满意度调查
尊敬的消费者：
您好！为优化大峰烘焙的产品与服务，更好地满足您的需求，我们特开展本次客户满意度调查。问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究与营销策略优化，恳请您根据实际消费体验如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁及以下
19-30岁
30-45岁
46岁及以上
3. 您的职业
学生
上班族
自由职业者
其他
4. 您每月在烘焙产品上的消费金额
50元及以下
51-100元
101-300元
300元以上
5. 您了解大峰烘焙的渠道
线下门店偶遇
亲友推荐
社交媒体
其他
6. 产品体验排序
产品口味，比如甜度、口感
产品新鲜度，比如生产日期、保质期
产品品质，比如原料、制作工艺
产品种类丰富度，比如蛋糕、面包
健康属性，比如低糖、低脂、全麦
7. 消费成本评价
产品定价与自身价值匹配度
产品性价比
促销活动的吸引力
8. 购买便利性评价
线下门店地理位置的便利性
线上购买渠道操作便利性
产品购买后的携带便利性
9. 您向朋友或同事推荐的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您对大峰烘焙的整体满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 您未来继续选择大峰烘焙的意愿
很不愿意
1
2
3
4
5
很愿意
12.
您认为大峰烘焙目前最需要改进的方面
产品口味
产品价格
线上渠道体验
门店数量/位置
产品品类
其他
13. 您希望大峰烘焙新增哪些产品或服务（如低糖系列、烘焙体验课等）
14. 其他意见或建议
关闭
客户体验管理
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