洪洞县凯德龙超市客户满意度调查问卷

调查说明: 您好！为优化本店商品与服务，更好满足您的购物需求，特开展本次调研。问卷采用匿名形式，数据仅用于店铺改进，感谢您的支持！
一、基本信息
1. 您的性别是
2. 您的年龄段
3. 您的职业
二、消费体验
4. 您在凯德龙超市的购物频率
5. 你选择凯德龙超市的原因（可多选）
6. 您是否办理了凯德龙超市的会员卡/储存卡
7. 若您选择其他商超（如家家利，福润达等），最主要的原因是（可多选，未选择过其他商超可填写无
三、商品满意度评价
8. 商品种类丰富度（含本地化特色商品）
9. 商品新鲜度（尤其是生鲜品类）
10. 商品价格合理性（与周边商超对比）
11. 商品质量稳定性（无过期、破损等问题）
12. 员工服务态度（主动热情、有问必答）
13. 员工商品知识（熟悉商品位置、特性）
14. 收银效率（排队时长、支付方式多样性）
15. 购物环境整洁度与卫生状况
16. 促销活动的吸引力与实用性
17. 您认为本店在服务方面最需要改进的地方是？
18. 您对本店的整体满意度评分
19. 您还有其他的意见或建议吗？
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