册亨农商银行客户满意度调查问卷
亲爱的客户:感谢您长期对册亨农商银行业务发展的支持,为了更好地了解您的需求,使我们服务不断提升,烦请您填写本调查问卷,您的想法将是我们宝贵的资源,谢谢您的参与!问卷中所有资料,我们调查为匿名并且将绝对保密,请您放心!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
3. 您在本行办理业务的频率
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每半年1-2次
一年及以上1次
4. 您主要在本行办理哪些业务(可多选)
储蓄存款
贷款业务
银行卡业务
电子银行(手机银行/网上银行)
投资理财
转账汇款
其他
5. 请对本行以下服务方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务态度
业务办理效率
营业网点环境
工作人员专业水平
自助设备便捷性
6. 您对本行电子银行(手机银行/网上银行)的使用便捷性满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您向朋友或同事推荐本行的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
8. 您认为本行目前最需要改进的方面是
服务效率
产品种类
手续费率
网点分布
其他
9. 您希望本行未来增加哪些新服务或产品(可多选)
个性化理财方案
线上贷款快速审批
跨境金融服务
智能客服
其他
10. 您对本行的其他意见或建议
关闭
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