盒马鲜生（唐山爱琴海店）顾客满意度提升策略研究

一、基本信息
1.  您的性别：
2.  您的年龄段：
3. 您的月均收入：
4. 您每月在本店消费次数：
5. 您的主要消费场景：
6. 您对门店生鲜产品（蔬菜、水果、肉类、海鲜）的新鲜度满意度：
7. 您对餐饮加工服务的食材卫生与口感满意度：
8. 您对门店售卖产品的保质期与品质安全性满意度：
9.  您对门店购物环境的整洁度（含货架、通道、卫生间）满意度：
10. 您对门店食品安全管理（如食材储存、加工卫生、餐具消毒）的信任度：
11.  您对门店餐饮区的座位布局与社交氛围满意度：
12.  您是否愿意与他人分享在本店的消费体验（如推荐给亲友）：
13. 您对门店举办的线下互动活动（如试吃、食材品鉴会）的参与意愿：
14. 您对门店员工的服务态度（热情度、耐心度、专业度）满意度：
15. 您在咨询产品信息或投诉问题时，员工的回应及时性与解决效果：
16. 您认为门店是否能尊重不同顾客的消费需求（如特殊饮食偏好、购物节奏）：
17. 您对门店生鲜产品的品类丰富度（含特色、进口、有机产品）满意度：
18. 您认为门店的产品与服务是否能满足您对高品质生活的追求：
19. 您对门店的品牌理念（如“新鲜、品质、便捷”）与实际服务的契合度评价：
20.  您在消费前对本店产品质量、服务水平的预期与实际体验的契合度：
21. 您对门店产品价格与实际价值的匹配度评价（性价比）：
22. 您对门店配送效率（线上订单）或购物便捷性（线下结算、货架查找）的实际体验与预期差距：
23. 基于本次消费体验，您的整体满意度：
24. 您未来继续选择在本店消费的意愿：
25.  您向亲友推荐本店的意愿：
26. 您认为本店当前存在的最主要问题是（可多选）：
27. 您希望本店在哪些方面进行改进（可自由填写）：
28.  您还希望门店新增哪些产品或服务（可自由填写）：
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