（FESCO贵州）客户满意度调研问卷
尊敬的客户：
为持续提升服务质量，诚邀您抽出宝贵时间填写本问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，请放心作答。
我公司为您提供服务的人员是：
请选择
1、各项业务办理的响应速度：
很不满意
1
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3
4
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6
7
8
9
10
很满意
2、业务账单确认及时、准确，保证服务的有效执行：
很不满意
1
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很满意
3、工资发放准确性/社保公积金缴纳的准时性：
很不满意
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9
10
很满意
4、沟通渠道的畅通性（电话、微信、邮件等）：
很不满意
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很满意
5、服务人员在沟通中表达的专业性与清晰程度：
很不满意
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很满意
6、服务人员对最新社保、公积金、劳动法规政策解读的及时性与专业性：
很不满意
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很满意
7、遇到业务问题时，服务人员的解决态度：
很不满意
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很满意
8、问题解决的时效性（从反馈问题到解决问题的时长）：
很不满意
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很满意
9、业务人员主动与您沟通业务进展的时效性：
很不满意
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很满意
10、您对目前服务整体的满意度：
很不满意
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很满意
11
、
您认为当前服务最需要改进的方面是？
业务办理准确性
服务响应速度
政策解读能力
沟通效率
其他（请注明）
12、您对进一步提升我公司服务质量，还有哪些具体的建议？
请输入您的公司名称：
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