2025年第四季度通威太阳能顾客满意度调研-学习中心


感谢您长期以来对通威的支持与信赖，为了给您提供更好的服务，请您尽可能客观地回答这份问卷！再次感谢您对我们的支持！

1. 贵公司的简称：
2. 您所在的部门：
3. 贵公司向我司采购的电池类型：
4. TOPCon电池片性能及可靠性满意程度：
5. TOPCon电池片的EL满意程度：
6. TOPCon电池片的外观满意程度：
7. TOPCon电池片的包装满意程度：
8. TOPCon电池片的安全满意程度：
9. TOPCon电池片的交付及时率满意程度：
10. TOPCon电池片的紧急需求配合率满意程度：
11. TOPCon电池片的服务满意程度：
12. TOPCon电池片的价格满意程度：
13. 需求确认及时性：
  • 很慢
  • 不及时
  • 一般
  • 及时
  • 很快
订单报价、订单确认、订单变更处理
14. 合同签订满意度：
  • 很不满意
  • 较不满意
  • 一般满意
  • 比较满意
  • 非常满意
按照贵公司的需求拟定合同
合同审批、变更处理速度
合同内容准确率
15. 服务满意度：
  • 不及格
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
业务能力/专业程度
回复及时、沟通高效，热情友好
积极推进问题的解决（如协调交期、产品协调、客诉处理等）
您对通威销售人员的综合评分
16. 您接触的通威销售人员是否有以下行为：（最少选择一项）
17. 贵公司未来与通威深化合作的可能性
18. 您最满意的电池片供应商：
19. 您对我们的建议或意见：
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