李老酥顾客满意度调查问卷

您好！

我们是唐山李老酥食品有限公司顾客满意度调研小组，正在进行一项关于本地糕点消费体验的学术研究。为了更好提升产品与服务品质，我们诚邀您参与本次问卷调查。

本问卷所有信息仅用于学术分析，我们将对您的回答严格保密，敬请放心填写。您的真实感受对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与支持！

衷心感谢您的参与！
1. 请问您是否在唐山李老酥门店购买或消费过产品？
2. 您最近一次消费距今大约多久？
3.  您通常因为什么原因购买李老酥的产品？
4. 李老酥的产品口味正宗，品质稳定。
5. 产品种类丰富，能满足我不同场合（如自食、送礼）的需求。
6.  我认为李老酥产品的定价合理，物有所值。
7. 李老酥的促销活动（如折扣、满减）有吸引力。
8. 门店位置便利，容易找到。
9. 我愿意通过线上渠道（如外卖平台）购买其产品。
10. 我能通过广告、社交媒体等渠道了解到李老酥的新品或活动信息。
11. 门店员工服务热情、专业，能有效解答我的问题。
12. 制作糕点的师傅看起来专业、卫生，让我对产品放心。 
13. 门店环境整洁、明亮，具有唐山特色或传统糕点店的氛围。
14. 产品包装设计美观、实用，适合作为礼品。
15. 从进店、选购到结账的流程顺畅，等待时间合理。
16. 售后服务（如预订、投诉处理）令人满意。
17. 总体而言，您下次需要购买同类产品时，再次选择李老酥的可能性有多大？
18. 您认为李老酥目前在哪些方面最需要改进？
19. 为了让我们更好地为您服务，请您留下最宝贵的一条具体建议（关于产品、服务等任何方面）：
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