共享充电宝用户行为与满意度调查问卷（怪兽充电精细化运营研究）

您好！我们正在进行一项关于共享充电宝（怪兽充电）精细化运营的学术研究。本问卷旨在了解您的使用习惯和个人体验，所有数据仅用于学术分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷预计耗时5~8分钟。您的参与对我们的研究至关重要，感谢您的支持！

1. 你的职业【单选题】

学生企业职员自由职业者公务员/事业单位个体经营者退休人员其他（请补充说明）

2. 你的性别【单选题】

男女

3. 你的年龄段【单选题】

18岁以下18-25岁25-35岁35-45岁45岁以上

4. 你所在的地区是？【单选题】

经济发达地区（一线、新一线、强二线核心城市）中等经济水平地区（普通二线、三线城市）经济欠发达地区（四线及以下、县城、乡镇、农村）

5. 你是否使用过共享充电宝？【单选题】

是（使用过）否（未使用过）

6. 你通常多久使用一次共享充电宝？【单选题】

每天每周至少一次每月1-2次几个月一次几乎不用

7. 你最近一次使用共享充电宝是在？【单选题】

今天一周内一个月内三个月内三个月以上

8. 你平均单次租借共享充电宝的费用大约是？【单选题】

3元以下3-5元5-8元8-10元10元以上

9. 你是否使用过怪兽充电共享充电宝？【单选题】

是否

10. 你最常使用的共享充电宝品牌是？【单选题】

怪兽充电街电来电小电云充吧美团充电其他（请补充说明）

11. 你选择该品牌的主要原因是？

网点覆盖多价格便宜充电宝质量好/充电快品牌知名度高租借流程便捷其他（请补充说明）

12. 与你常使用的其他共享充电宝品牌相比，你认为怪兽充电的核心竞争优势在于？

网点覆盖面广（商圈/景区/交通枢纽）网点密度高（扫码即可找到）借还流程便捷（支持异地还/免押）产品体验好（设备/APP使用流畅）安全保障到位（个人信息/财产）营销活动吸引人（新人/优惠）无明显优势其他（请补充说明）

13. 与同类型品牌相比，你认为怪兽充电的不足之处在于？

价格偏高网点不足设备故障多会员权益少客服体验差其他（请补充说明）

14. 你是否会在同一个场景下，优先选择怪兽充电？【单选题】

一定会大概率会不一定，看哪个方便不会

15. 你认为怪兽充电的租金价格？【单选题】

非常合理比较合理一般比较高非常高

16. 你是否了解怪兽充电的会员体系及相关的会员权益？【单选题】

完全了解了解（使用过部分权益）了解（但未使用）不太了解完全不了解

17. 你认为怪兽充电的会员体系需要改进哪些方面？

价格过高权益太少（如免费时长/折扣券）使用场景有限（仅部分门店可用）购买/续费流程繁琐其他（请补充说明）

18. 你最希望怪兽充电推出或加强哪些会员专属权益？

增加免费充电时长（如每月赠送）推出折扣券（如满减/特定时段优惠）提升借还便利度（如优先借还/专属客服）增加积分兑换福利（周边/合作商家券）其他（请补充说明）

19. 你是否愿意为怪兽充电的会员服务付费？【单选题】

非常愿意比较愿意一般不太愿意不愿意

20. 你对怪兽充电的整体满意度是？【单选题】