中国人民财产保险股份有限公司宿迁市分公司\n客户满意度调查\n宿城区速美捷汽车服务部


尊敬的客户：
人保车险深耕保险服务多年，离不开每一位客户的支持与监督。为持续优化服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，您的反馈将直接推动我们的服务升级，感谢您的真诚分享！
宿城区速美捷汽车服务部
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一、基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您购买车险的渠道是：
4. 您本次选择人保车险的主要原因：
二、服务体验评价
5. 您对车险投保流程的便捷性满意度如何？
6. 您对客服人员的服务态度和专业性是否满意？
7. 您对车险条款的清晰度和透明度是否满意？
8. 您对人保车险提供的增值服务（如道路救援、代驾等）的满意度如何？
三、产品与价格评价
9. 您对当前车险产品的保障范围是否满意？
10. 您认为当前车险价格是否合理？
11. 您是否会向亲友推荐人保车险？
四、改进建议
12. 您认为人保车险最需要改进的方面是：
13. 您对人保车险有其他建议或意见吗？
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