中国人民财产保险股份有限公司宿迁市分公司\n客户满意度调查\n宿迁豫丰营广告文化传媒有限公司


尊敬的客户：
人保车险深耕保险服务多年，离不开每一位客户的支持与监督。为持续优化服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，您的反馈将直接推动我们的服务升级，感谢您的真诚分享！
宿迁豫丰营广告文化传媒有限公司
开始作答
一、基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您购买车险的渠道是：
4. 您本次选择人保车险的主要原因：
二、服务体验评价
5. 您对车险投保流程的便捷性满意度如何？
6. 您对客服人员的服务态度和专业性是否满意？
7. 您对车险条款的清晰度和透明度是否满意？
8. 您对人保车险提供的增值服务（如道路救援、代驾等）的满意度如何？
三、产品与价格评价
9. 您对当前车险产品的保障范围是否满意？
10. 您认为当前车险价格是否合理？
11. 您是否会向亲友推荐人保车险？
四、改进建议
12. 您认为人保车险最需要改进的方面是：
13. 您对人保车险有其他建议或意见吗？
客户体验管理 复制此问卷