水霸顾客满意度反馈调研

亲爱的顾客,非常感谢您的反馈,我们将诚心诚意为您服务!
1. 您体验的店铺
2. 请选择日期:您体验的日期
3. 您本次体验的护理套餐是什么?
4. 进门店时,员工是否主动热情,迎宾语:您好,欢迎光临水霸!
5. 接待和服务您的员工是否全程微笑,有礼貌
6. 前台介绍护理项目和优惠活动是否让您能够清楚明白
7. 您提出的任何疑问是否得到及时满意的回复
8. 店内陈列摆放是否整齐(椅子,床位,各种仪器)
9. 员工仪容仪表是否干净整洁(佩戴工牌,围裙)
10. 门店是否有音乐,音量是否合适
11. 顾客使用过的床位,有无及时整理
12. 点单完毕是否引领到床位,盖好被子,安排好
13. 床位躺着是否舒适
14. 员工有无主动给您倒茶水
15. 护理过程中,每一步流程步骤是否介绍清楚(做什么护理,消毒)
16. 护理过程手法,仪器操作是否达到您满意(强度,力度)
17. 化妆台产品摆放是否整齐,整洁
18. 接待您的美容师工号是多少?
19. 为您护理服务的美容师工号是多少
20. 本次消费最满意的是哪些
21. 本次消费最不满意的有哪些
22. 对我们的建议有哪些
23. 请为本次到店总体感受打分
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