客户满意度调查表（2602-08品）
为持续提升我们的服务品质，诚邀您在百忙之中填写以下问卷。您的真实反馈对我们至关重要。
若其他供应商在相关维度的表现优于我司，恳请不吝指出，以便我们精准对标提升。感谢您的支持与合作！
客户名称：
部门：
填写人：
※ 对于0分项，请务必告知理由与改善建议。
1. 问题响应速度
A. 满意（2分）
B. 一般（1分）
C.不满意（0分）
理由 & 改善建议：
2. 报告书提交时间
A. 满意（2分）
B. 一般（1分）
C.不满意（0分）
理由 & 改善建议：
3. 贵司需求是否满足
A. 全部满足（2分）
B. 部分满足（1分）
C.未满足（0分）
理由 & 改善建议：
4. 本次投诉问题是否已解决
A. 已解决（2分）
B. 部分解决（1分）
C.未解决（0分）
理由 & 改善建议：
5. 本产品的质量稳定性
A. 满意（2分）
B. 一般（1分）
C.不满意（0分）
理由 & 改善建议：
6. 本产品的作业便利性（请从产线作业员的使用，装配方面考虑评价）
A. 满意（2分）
B. 一般（1分）
C.不满意（0分）
理由 & 改善建议：
7. 产品的性能（产品的强度、电性能、气密性、可靠性等）
A. 满意（2分）
B. 一般（1分）
C.不满意（0分）
理由 & 改善建议：
8. 产品的功能（TPA的功能、MBS的联动功能等）
A. 满意（2分）
B. 一般（1分）
C.不满意（0分）
理由 & 改善建议：
9. 产品的包装（端子盘等）（与其他竞争社产品相比）
A. 满意（2分）
B. 一般（1分）
C.不满意（0分）
理由 & 改善建议：
10. 投诉初期，客户现场对应（仅在发生时评价）
A. 满意（2分）
B. 一般（1分）
C.不满意（0分）
理由 & 改善建议：
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客户体验管理
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