数字技术赋能乡村振兴——\n助农电商平台的用户行为与满意度调查报告
本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
第一部分:基本情况
【单选题】Q1. 您的性别是:
A. 男
B. 女
【单选题】Q2. 您的年龄段是:
A. 18岁以下
B. 18–25岁
C. 26–35岁
D. 36–45岁
E. 46–55岁
F. 56岁及以上
【单选题】Q3. 您目前所在地区:
A. 城市
B. 县城
C. 乡镇/农村
【单选题】Q4. 您的月可支配收入大致为:
A. 3000元以下
B. 3000–5000元
C. 5000–8000元
D. 8000元以上
第二部分:对“电商助农”的认知情况
【单选题】Q5. 您是否听说过“电商助农”或“助农电商平台”?
A. 非常了解
B. 听说过，了解一些
C. 听说过，但不了解
D. 没听说过
【多选题】Q6. 您主要通过哪些渠道了解“电商助农”?
A. 短视频/直播平台（抖音、快手等）
B. 电商平台（淘宝、拼多多、京东等）
C. 新闻媒体/政府宣传
D. 社交平台（微信、微博、小红书）
E. 亲友推荐
F. 其他
第三部分:使用行为与购买经历
【单选题】Q7. 您是否在电商平台购买过“助农类农产品”?
A. 经常购买
B. 偶尔购买
C. 只买过一两次
D. 从未购买
【单选题】Q8. 您平均每月购买助农产品的次数？
A. 1次以下
B. 1–2次
C. 3–5次
D. 6次以上
【单选题】Q9. 您每年在助农产品上的消费金额约为？
A. 500元以下
B. 500–1500元
C. 1500–3000元
D. 3000元以上
【多选题】Q10. 您主要通过哪些平台购买助农产品?
A. 抖音/快手直播
B. 拼多多
C. 淘宝/天猫
D. 京东
E. 县域官方助农平台/小程序
F. 其他
【多选题】Q11. 您更关注助农产品详情页的哪些信息?
A. 生产地信息
B. 产品价格
C. 用户评价
D. 农户相关故事及生产过程介绍
E. 产品溯源信息
【多选题】Q12. 您购买过的助农产品类型包括:
A. 新鲜水果/蔬菜
B. 粮油杂粮
C. 干货/特产（枣、菌菇、坚果等）
D. 肉禽蛋奶
E. 加工农产品（酱菜、预制食品等）
【多选题】Q13. 您购买助农产品的主要动机是:
A. 价格实惠
B. 产品更新鲜/更原产地
C. 支持农民、助力乡村振兴
D. 主播/平台推荐
E. 对产品品质更放心
第四部分:态度与信任度评价（核心量表）
以下问题请根据您的真实感受选择
Q14.认为购买助农产品存在一定风险（如质量不稳定）
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q15. 我认为电商助农有助于农民增收
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q16. 我愿意优先购买带有助农标签的农产品
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q17.我认为购买助农产品是一种支持乡村振兴的社会责任行为
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q18. 我信任电商平台上“助农”产品的真实性
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q19.我认为助农产品性价比高
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q20.平台对产品质量的把控让我放心
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q21.我认为产品描述与实际收到商品的一致
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q22.我对平台提供的溯源查询信息（如产地、生产过程）很满意
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q23.我认可平台在助农宣传上的真实性
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
Q24.我对助农农产品很满意
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
第五部分:问题与痛点认知
【多选题】Q25. 您在购买或了解助农产品时，最担心的问题是:
A. 产品质量不稳定
B. “假助农”“噱头助农”
C. 售后服务不完善
D. 物流慢、易损坏
E. 价格并不便宜
F. 产品信息不透明
【多选题】Q26. 如果您很少或从不购买助农产品，主要原因是:
A. 不了解相关平台
B. 不信任助农宣传
C. 产品选择少
D. 体验不如普通电商
E. 没有明显购买动力
【多选题】Q27. 哪些因素最能提升您对电商助农平台的好感度?
A. 更严格的质量监管
B. 明确的产地和农户信息
C. 更优惠的价格或补贴
D. 更完善的售后保障
E. 官方/政府背书
F. 更专业的主播讲解
【排序题】Q28.您最信任助农产品的哪些信息来源？
政府认证
平台官方背书
主播推荐
用户评价
产地溯源视频
【单选题】Q29.遇到物流延迟或商品质量问题时的处理过程是否顺畅
非常不顺畅
不顺畅
一般
顺畅
非常顺畅
【单选题】Q30. 您是否愿意长期支持某一个可信赖的助农电商平台?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 视情况而定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
【单选题】Q31.您对电商助农平台的总体评价如何？
非常差
较差
一般
较好
非常好
【填空题】Q32. 您最近一次在助农平台购物遇到的主要问题是什么?
【填空题】Q33. 您对电商助农平台还有哪些意见或建议?
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