上海法默生物科技有限公司--《客户满意度调查问卷》
本次问卷为匿名调查，数据仅用于内部统计与优化，严格保密。请根据真实情况填写，感谢您的配合与支持！谢谢！
1.
您对我司服务态度及响应速度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.其他（请补充说明）
2.
您对我司售前咨询服务是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.其他（请补充说明）
3. 您对我司售后处理服务是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.其他（请补充说明）
4. 您对我司的产品质量是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.其他（请补充说明）
5.
您对我司产品包装（密封性，标签标识清晰）是否满意？
A.非常好
B.较好
C.一般
D.较差
E.其他（请补充说明）
6. 产品使用效果（下游API品质）是否达到预期?
A.远超预期
B.达到预期
C.基本达标
D.略有不足
E.其他（请补充说明）
7.
您对我司订单交期承诺与准时交付率是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.其他（请补充说明）
8. 我司的产品质量是否高于您合作的其他公司质量？
A.远高于其他家
B.高于其他家
D.和其他家相差不多
C.低于其他家
E.其他（请补充说明）
9. 综合服务、品质、时效您是否愿意和我司保持长期合作，并向其他公司推荐上海法默生物？
A.非常愿意
B.愿意
C.不确定
D.不太愿意
E.其他（请补充说明）
10. 对于我司的产品和服务，您觉得还有什么地方是需要改进的吗？（请留下您的宝贵建议）
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