能建电商平台客户满意度问卷调查

尊敬的能建商城会员：
       您好！这是一份关于能建商城的客户满意度调查问卷，仅占用您几分钟时间，请留下您对能建商城电商平台的宝贵意见。我们将根据您的需求意见对平台的功能和服务做进一步的优化和改进，更好的满足您对能建商城电商平台的期望。万分感谢您的支持和配合！！！
1. 贵单位的行业属性？
2. 贵单位所在的行业领域：
3. 贵单位目前主要用的采购方式为？
4. 贵单位日常物资类产品线上采购所涉供应商主要包括
5. 贵单位所在地域
6. 贵单位的年工业品采购额
7. 贵单位在电商平台的主要采购品类（可多选）
8. 贵单位若与供应商达成战略合作伙伴关系，合作时长大约为？
9. 贵单位在能建商城电商平台的采购频次
10. 请您对能建商城电商平台在产品方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
品类齐全
品规多样
新兴产品的覆盖
11. 请您对能建商城电商平台在服务方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
下单便捷性
服务高效性
配送时效性
售后保障
12. 请您对能建商城电商平台在品牌方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
优先选择能建电商平台的意愿
能建电商平台与其它平台的辨识度
13. 请您对能建商城电商平台在价格方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
批量采购 / 长期合作的优惠力度
定价透明度
付款条件
14. 请您对能建商城电商平台在渠道方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
线上电子化服务便捷
线下合约销售服务顺畅
物流送货顺利
15. 请您对能建商城电商平台在激励方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
促销方案多
宣传方式多样
对您持续采购的吸引力
16. 请您对能建商城电商平台在沟通方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
产品更新等信息的获取便捷性
客服的解决效率与效果
沟通内容的实用价值
17. 您选择能建商城电商平台的原因是什么？
18. 您认为能建商城电商平台在哪方面急需改善？
19. 您认为现有的线上采购供应商是否满足了您基本的采购需求？
20. 您认为对能建商城电商平台有比较多的了解吗？
21. 您是否看好B2B电商化采购的未来？
22. 您对我们还有什么其他的建议或意见？为了满足您的需求，您对能建商城电商平台有什么要求或建议？
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