鑫兰电商平台牛仔裤用户满意度调研问卷

尊敬的客户：
您好！本次问卷旨在精准了解您通过鑫兰电商平台购买牛仔裤的真实体验、货品与预期的匹配程度、购买意愿及付费偏好。所有收集到的信息仅用于企业优化产品品质与服务流程，我们将对您的个人信息严格保密，全程无任何商业推广行为。问卷预计占用您3-5分钟时间，烦请您根据实际情况如实作答，您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
一、基本采购信息
1. 您通过鑫兰电商平台购买牛仔裤的频率是？（单选题）
2. 您单次在鑫兰平台购买牛仔裤的金额区间是？（单选题）
3. 您购买牛仔裤的主要用途是？（单选题）
4. 您此次购买的牛仔裤，是否为样品/试穿款？（单选题）
二、货品与预期匹配度
5. 您收到的牛仔裤，外观版型与平台商品页展示/描述是否相符？（单选题）
6. 您收到的牛仔裤，面料质感（手感、厚度、柔软度）是否符合您的预期？（单选题）
7. 牛仔裤的尺码是否标准，与您平时穿着的尺码相符？（单选题）
8. 牛仔裤的颜色与平台展示图是否一致？（无明显色差）（单选题）
9. 牛仔裤的做工细节（车缝线、拉链、纽扣、裤脚处理等）是否符合预期？（单选题）
10. 牛仔裤的洗水工艺（做旧、磨白、手感）是否达到您的要求？（单选题）
11. 收到货品时，是否存在破损、污渍、开线等质量问题？（单选题）
12. 综合来看，您收到的牛仔裤整体是否符合购买预期？（单选题）
三、收货与服务体验
13. 牛仔裤的物流时效，是否符合您的预期？（单选题）
14. 货品的包装是否到位，能有效保护牛仔裤不受损？（单选题）
15. 平台的客服响应与售后（如退换货、问题处理）是否满意？（单选题）
16. 您对鑫兰平台牛仔裤的整体性价比评价是？（单选题）
四、购买能力与付费意愿
17. 基于本次购物体验，您未来是否愿意再次在鑫兰平台购买牛仔裤？（单选题）
18. 您是否愿意向朋友/同事推荐鑫兰平台的牛仔裤？（单选题）
19. 您能接受的鑫兰平台常规款牛仔裤单价区间是？（单选题）
20. 若为高品质/高端系列牛仔裤，您愿意支付的溢价是？（单选题）
21. 若牛仔裤提供定制化服务（如刺绣、专属洗水、尺码微调），您愿意加价多少？（单选题）
22. 若牛仔裤升级为环保材质/可持续面料，您的购买意愿是？（单选题）
五、优化建议
23. 您认为鑫兰平台牛仔裤目前最需要改进的地方是？（多选题，最多2项）
24. 您对鑫兰电商平台牛仔裤，还有其他意见或建议吗？
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